母女來石旅游 民宿暖心相助
“鵬澤民宿有溫度 善舉仁心永難忘”！10月14日，位于祥芝鎮(zhèn)東大垵的“鵬澤海品民宿”收到一份特殊的快遞——一面來自廣東梅州的錦旗。“我和愛人只是盡了咱們石獅人的本分。”民宿負責(zé)人蔡鵬澤向記者表示。
這面錦旗的背后，是一個暖心救助故事。10月5日中午，從廣東梅州到石獅旅游的李女士和女兒入住“鵬澤海品民宿”。當(dāng)晚10時46分，蔡鵬澤的妻子劉美娜突然接到李女士求助電話。原來，李女士突發(fā)不適，渾身發(fā)冷并伴有四肢酸痛，其女兒也出現(xiàn)嘔吐癥狀。李女士下樓求助，身體已近乎癱軟。
接到電話后，劉美娜立即聯(lián)系丈夫蔡鵬澤，并火速趕往民宿。見到臉色蒼白的李女士，夫妻二人當(dāng)機立斷，連夜開車將李女士母女送往石獅市總醫(yī)院急診科就診。掛號、繳費、配合檢查、取藥……蔡鵬澤夫婦在醫(yī)院奔忙到次日凌晨2時許，直到李女士母女情況穩(wěn)定、住院留觀后，才放心離開。
次日，李女士母女提前結(jié)束旅程，返回廣東梅州后，始終惦記著蔡鵬澤夫婦的幫助，并特意定制了這面錦旗，通過快遞寄往“鵬澤海品民宿”。“出門在外，互相幫助，這是理所當(dāng)然的。”收到這面跨越300公里的錦旗，劉美娜也十分感動。在電話連線中，李女士表示：“這份溫暖讓我終生難忘，石獅是一個很有溫度的城市，有機會我還會再去石獅，好好看看石獅的風(fēng)景。”
這面錦旗，是石獅溫度的生動注腳。近年來，我市在打造文旅經(jīng)濟、提升城市硬實力的同時，也注重融入城市人文內(nèi)涵。業(yè)內(nèi)人士指出，“溫情服務(wù)”也是文旅發(fā)展的重要組成部分，廣大旅游業(yè)態(tài)經(jīng)營者，應(yīng)將高品質(zhì)服務(wù)與人文關(guān)懷深度融合，共同營造讓游客安心、舒心、暖心的旅游環(huán)境，讓“石獅有愛”成為城市閃亮的金字招牌。
（記者 王文豪）
