“很感謝你們送我回家,等有機會回石獅,要好好招待你們。”3月13日,已順利返鄉的陳云華發來感謝信息,簡單的話語里滿含深深的感激。前一天,他在石獅市救助服務站工作人員的陪同下踏上返鄉路,實現回家的心愿。
2024年2月19日,石獅市總醫院緊急接診了一名昏倒在路邊的突發腦中風患者。經過醫護人員的緊急搶救,該男子成功脫離生命危險,然而,由于病情嚴重,男子無法正常交流,且需依靠插管進食流食維持生命,更無法提供任何能證明自身身份的信息,也沒有任何親屬線索可循。在其病情穩定后,市總醫院按照相關流程,將這名男子護送至市救助服務站。
經醫院診斷,該男子因中風導致語言、行動和記憶功能均受損。在救助服務站工作人員耐心詢問下,他通過寫字的形式,自述其名叫陳云華,但除此之外,回想不起其他關于家鄉、親屬等信息。為幫助陳云華尋回親人、確認身份,市救助服務站啟動多渠道尋親工作。工作人員聯系公安部門,協助開展人臉識別、指紋識別、DNA采集比對等工作,同時依托互聯網平臺發布尋親公告,廣泛發動社會力量參與尋親。然而,經過多輪排查比對,所有尋親舉措均未取得進展。按照程序規定,市救助服務站予以辦理落戶安置和特困供養,將他安置于市社會福利中心內紅景天雅園老年公寓集中供養。
安置期間,經悉心照料,陳云華身體狀況逐步好轉,雖仍未恢復語言能力,但已無需插管進食,行動能力明顯提升,塵封的記憶也在慢慢復蘇。2025年下半年,他向工作人員表達了強烈的返鄉尋親意愿。工作人員充分理解并全力支持,通過耐心引導、細致溝通,協助他慢慢找回記憶。功夫不負有心人,陳云華逐漸回憶起關鍵親屬信息,以書寫方式告知工作人員,其家中有一名哥哥和一名弟弟,老家在武漢新洲區金臺街道七湖村。獲得關鍵線索后,市救助服務站立即行動,第一時間與當地救助管理站取得聯系。經過兩地救助站的溝通核實,最終確認了陳云華的身份戶籍信息及家屬信息。
3月12日,陳云華在石獅市救助服務站工作人員的陪同下踏上返鄉路,順利交接給當地救助管理站工作人員,確保其返鄉后能與家人相見,并得到持續的幫扶與照料,也為這一場跨越兩年的救助與尋親之旅,畫上圓滿的句號。
近年來,石獅市不斷完善救助服務體系,切實做好各類生活無著人員的救急救難工作,為困難群眾筑牢社會保障底線。市救助服務站將持續秉持“民政為民、民政愛民”的理念,不斷提升救助服務專業化、精細化水平,用責任與溫情持續為更多生活無著的流浪人員點亮回家之路。
(記者 林本鳴 通訊員 洪及傳)